Удаление аккаунта TES Chat
TES Chat выпускает Turon Ecosystem. Вы можете удалить свой аккаунт и его данные прямо в приложении в любой момент. Никаких форм заполнять не нужно и ничего ждать не придётся.
Как удалить аккаунт
- Откройте TES Chat и перейдите на вкладку Настройки.
- Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите. Приложение запросит код подтверждения, отправленный на ваш номер, — так же, как при входе. Это нужно, чтобы убедиться, что запрос действительно ваш.
Удаление происходит сразу после ввода кода. Оно необратимо: периода ожидания нет, восстановить аккаунт потом нельзя.
Если вы не можете открыть приложение
Если вы потеряли доступ к устройству или не можете войти, напишите на kamuranbek1998@gmail.com с любого адреса и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы подтвердим владение номером, прежде чем что-либо удалять.
Что удаляется
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:
- номер телефона и имя пользователя — оба освобождаются и снова становятся доступны
- отображаемое имя и фотография профиля
- статус присутствия и время последнего посещения
- контакты
- сохранённые сообщения
- активные сеансы и токены push-уведомлений
Что сохраняется и почему
- Отправленные вами сообщения остаются в чатах получателей с подписью «Удалённый аккаунт». Их удаление стёрло бы половину переписки, которая принадлежит и другим людям — они не просили менять свою историю.
- Группы, которыми вы владели, переходят к участнику с самым долгим стажем, а не удаляются, чтобы остальные сохранили группу.
Ни в том, ни в другом случае вас нельзя опознать по номеру, имени пользователя, имени или фотографии — они удалены.
Срок хранения
Данные из раздела Что удаляется удаляются в момент подтверждения запроса — они не ставятся в очередь на удаление позже и не удерживаются на время проверки. Наши серверы резервно копируются, поэтому копия может некоторое время сохраняться в резервной копии, пока та не будет заменена. Резервные копии нужны для восстановления после сбоя и никогда не используются, чтобы вернуть удалённый аккаунт.
Автоматическое удаление
Вы также можете настроить автоматическое удаление аккаунта после выбранного периода неактивности: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Автоматически удалить аккаунт. Удаляются те же данные и на тех же условиях.
Обо всём остальном, что хранит TES Chat, и о сроках — в политике конфиденциальности. Вопросы: kamuranbek1998@gmail.com.