Yordam

TES Chat — Turon Ecosystem yaratgan telefon uchun messenjer: shaxsiy va guruh chatlari, kanallar, ovozli xabarlar, doira video xabarlar hamda audio va video qo'ng'iroqlar.

Biz bilan bog'laning

Ko'p beriladigan savollar

Ilovaga qanday kiraman?

Telefon raqamingiz bilan. Biz SMS orqali olti xonali kod yuboramiz; uni kiritganingizda tizimga kirasiz. Agar hisob yangi bo'lsa, keyin foydalanuvchi nomi va ism tanlaysiz. Eslab qolinadigan parol yo'q.

Bir nechta hisobdan foydalansa bo'ladimi?

Ha. Bir vaqtning o'zida to'rttagacha hisobga kirib turishingiz va ular o'rtasida bir bosishda almashishingiz mumkin. Har bir hisobning o'z chatlari, sozlamalari va bildirishnomalari bo'ladi.

Nega mobil internetda qo'ng'iroq ulanmaydi?

Qo'ng'iroq ikki qurilma o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri o'tadi. Tarmoqlar bir-biriga to'g'ridan-to'g'ri yeta olmasa, qo'ng'iroqqa uzatuvchi server kerak bo'ladi, bunday serverlar (TURN) esa bizning infratuzilmamizda hozircha yoqilmagan. Amalda bu shuni anglatadi: Wi-Fi orqali qo'ng'iroqlar ishonchli ulanadi, mobil tarmoqda esa ulanmasligi mumkin. Biz buni bilamiz va ustida ishlayapmiz.

Bildirishnomalar kelmayapti.

Uch narsani shu tartibda tekshirib ko'rish kerak:

• telefon tizim sozlamalarida TES Chat uchun bildirishnomalar ruxsat etilganmi;
• chatning ovozi o'chirilmaganmi (bu qolgan barcha sozlamalardan ustun turadi);
• ilovadagi "Sozlamalar" → "Bildirishnomalar" bo'limi — u yerda xabarlar, guruhlar va kanallarning o'z tugmalari, shuningdek alohida chatlar uchun istisnolar bor.

Android 14 va undan yuqori versiyalarda kiruvchi qo'ng'iroq qulflangan ekranni faqat siz ilovaga to'liq ekranli bildirishnoma ruxsatini bergan bo'lsangiz egallay oladi. Ruxsat berilmagan bo'lsa, "Bildirishnomalar" ekrani sizni to'g'ridan-to'g'ri o'sha tizim sozlamasiga olib boradi; unga qadar qo'ng'iroq baribir xabar beradi, faqat ekranni to'liq egallamaydi.

Menda yo'q bo'lgan qurilmadan qanday chiqaman?

"Sozlamalar" → "Maxfiylik va xavfsizlik" → "Faol seanslar" hisobingizga kirilgan barcha qurilmalarni qurilma nomi, platformasi va tizimga kirilgan ilova versiyasi bilan ko'rsatadi. Bitta seansni yoki joriy seansdan boshqa barchasini tugatishingiz mumkin. Seansni tugatish uning kirish huquqini darhol bekor qiladi.

Ma'lumotlarimni qanday o'chiraman?

"Sozlamalar" → "Maxfiylik va xavfsizlik" → "Hisobni avtomatik o'chirish" hisobingiz o'chiriladigan faoliyatsizlik muddatini tanlash imkonini beradi. Hisobni o'chirish darhol amalga oshadi va uni ortga qaytarib bo'lmaydi: telefon raqamingiz, foydalanuvchi nomingiz, ismingiz, profil rasmingiz, holatingiz, kontaktlaringiz, saqlangan xabarlaringiz, seanslaringiz va push tokenlaringiz o'chiriladi, raqam va foydalanuvchi nomi esa bo'shatiladi. Siz yuborgan xabarlar suhbatdoshlaringizning chatlarida "O'chirilgan hisob" nomi bilan qoladi, chunki ularni o'chirish boshqa odamlarga ham tegishli suhbatlarning yarmini yo'q qilgan bo'lardi. Siz egalik qilgan guruhlar eng uzoq vaqtdan beri a'zo bo'lgan ishtirokchiga o'tadi.

Qolgan hamma narsa bo'yicha — ma'lumotlaringiz nusxasi, tuzatish, nima saqlanayotgani haqidagi savol — kamuranbek1998@gmail.com manziliga yozing. Maxfiylik siyosatida nima yig'ilishi va qancha saqlanishi sanab o'tilgan.

Foydalanuvchi, guruh yoki kanal ustidan qanday shikoyat qilaman?

Ilova ichidan shikoyat qilish hozircha ishlamaydi. Unga qadar kamuranbek1998@gmail.com manziliga foydalanuvchi nomi, guruh yoki kanalni ko'rsatib, iloji bo'lsa skrinshot bilan yozing. Istalgan foydalanuvchini uning profilidan bloklashingiz ham mumkin — shunda uning xabarlari va qo'ng'iroqlari sizga yetib kelmaydi.

Ilova qaysi tillarda ishlaydi?

O'zbek, rus va ingliz tillarida. Ilova telefoningiz tiliga ergashadi, tilni sozlamalardan o'zgartirsa ham bo'ladi.

TES Chat pullikmi? Reklama bormi?

Ilova bepul. Unda reklama, treker, analitika va nosozlik hisobotlari SDK'lari yo'q.

Xabarlarim uchma-uch shifrlanganmi?

Yo'q. Xabarlar shifrlangan ulanishlar (TLS) orqali uzatiladi va qurilmalaringizga hamda suhbatdoshlaringizga yetib borishi uchun serverlarimizda saqlanadi — ya'ni xizmat texnik jihatdan ularning mazmuniga kira oladi. Biz buni yashirmay aytamiz; batafsil ma'lumot Maxfiylik siyosatida.